● 환불(반품)

A. 고객 변심으로 인한 반품

- 배송받은 상품을 그대로 포장하여, 100엔샵 일본 사무실로 국제배송해주세요. 이때 발생되는 "한국 > 일본" 국제배송비용은 본인이 부담하셔야 합니다. (한국EMS 1kg 기준 : 19,800 원)

- 일본에서 상품을 확인한 후, 총결제하신 금액에서 "일본 > 한국" 국제배송비를 제외한 금액을 환불해드립니다.

B. 제품 하자로 인한 반품

고객의 실수가 아닌경우, 전액 100엔샵에서 반품에 따른 비용을 부담합니다.

- 제품이 파손되었을 경우 : 즉시 배송사에 배송사고 접수를 하신후 고객센터 또는 게시판을 통해 알려주세요.

- 주문한 제품과 다른 제품이 도착했을때 : 고객센터 또는 게시판을 통해 접수해주세요.

● 교환

A. 고객 변심으로 인한 교환

- 배송받은 상품을 그대로 포장하여, 100엔샵 일본 사무실로 국제배송해주세요. 교환에 발생되는 실제비용은 본인이 부담하셔야 합니다.

일본에서 상품을 확인한 후, 교환처리를 진행합니다.

B. 제품 하자로 인한 교환

- 고객센터 또는 게시판으로 문의주시면 절차를 안내해드립니다.

※ 반품, 교환 불가의 경우

⋅ 상품을 사용하였거나 포장을 훼손하여 상품의 가치가 상실한 경우.

⋅ 상품색상이 컴퓨터모니터 화면상의 색상과 다르다고 판단되는 경우.

⋅ 가구 또는 전자제품외의 제품은 배송상의 생활기스가 발생할 수 있습니다. 이로 인한 반품,교환은 불가.

⋅ 상품을 수령한지 7일이 경과한 경우.